Problema com o Plano de Saúde IASPI

Prezados Senhores, Eu me chamo Corina Barbosa Lopes, sou aposentada pela ALEPI, tenho 68 anos. Estou escrevendo para pedir ajuda porque estou enfrentando um problema muito sério com o meu plano de saúde IASPI. No dia 15 de dezembro de 2014, eu precisei de atendimento médico de urgência por causa de problemas nos rins, e fiquei muito assustada quando disseram que o meu plano estava cancelado. Procurei informações no IASPI e me explicaram que o pagamento do plano não está sendo repassado desde novembro de 2024, mesmo que o valor continue sendo descontado do meu salário. Eles me disseram também que os meses de setembro, outubro e novembro ainda estão pendentes. Gostaria que esta Ouvidoria verificasse junto à Diretoria de Recursos Humanos o motivo disso estar acontecendo. Eu confio que o pagamento que é descontado do meu salário deveria estar sendo repassado corretamente. Por isso, peço que respondam as seguintes perguntas: 1. Por que os pagamentos do plano de saúde não estão sendo feitos desde Novembro de 2024? 2. O que está sendo feito para resolver isso e para que o meu plano volte a funcionar normalmente? 3. Quando poderei usar o plano novamente sem problemas? Estou muito preocupada, pois dependo desse plano para cuidar da minha saúde. Sempre trabalhei e contribuí corretamente, e acho que é meu direito ter o plano funcionando. Espero que me ajudem a resolver isso o mais rápido possível, porque essa situação é muito injusta. Aguardo a resposta e estou à disposição para qualquer esclarecimento. Peço, por favor, que isso seja resolvido logo. Atenciosamente, Corina Barbosa Lopes